Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 août 2026
RCDM Services accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique explique comment les informations transmises lors de votre utilisation du site rcdmservices.fr peuvent être collectées et utilisées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
RCDM Services
Site : rcdmservices.fr
E-mail : contact@rcdmservices.fr
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez utiliser cette adresse e-mail.
2. Données pouvant être collectées
Lorsque vous contactez RCDM Services par l'intermédiaire du site, par e-mail ou par téléphone, certaines informations peuvent être recueillies, notamment :
votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone, si vous le communiquez ;
les informations contenues dans votre message ;
les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande, établir un devis ou réaliser une prestation.
Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont utilisées.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Vos données peuvent être utilisées pour :
répondre à vos demandes de renseignements ;
vous recontacter à votre demande ;
préparer un devis ;
assurer le suivi d'une prestation ;
gérer la relation client ;
établir les documents administratifs et comptables nécessaires ;
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Les données sont traitées, selon la situation, sur la base de votre demande avant la conclusion d'un contrat, de l'exécution d'un contrat, d'une obligation légale ou de l'intérêt légitime de RCDM Services.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées à RCDM Services.
Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, de la messagerie ou des services utilisés.
RCDM Services ne vend pas vos données personnelles.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation.
À titre général :
les données concernant un prospect peuvent être conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact ;
les données liées à une relation client sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la prestation puis, lorsque la loi l'impose, archivées pendant la durée légale applicable ;
les documents comptables et factures peuvent être conservés pendant 10 ans conformément aux obligations applicables.
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment :
d'un droit d'accès à vos données ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit d'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
d'un droit à la portabilité dans les situations prévues par le RGPD.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
contact@rcdmservices.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL – Commission nationale de l'informatique et des libertés.
7. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement.
Lorsque des cookies ou traceurs nécessitant votre consentement sont utilisés, ils ne doivent être déposés qu'après votre accord.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement lorsqu'un dispositif de gestion des cookies est proposé sur le site.
8. Sécurité des données
RCDM Services met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
9. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.